Aviso de privacidad integral

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Responsable de tus datos

Aaron Jaasiel Ramírez Jiménez, quien opera la marca MOSTI, con domicilio en Calle de la Luz #27, Col. Chapultepec, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62450, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribir a soporte@mostimx.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que tú nos proporcionas directamente en el formulario de solicitud o al contratar:

• Identificación y contacto: tu nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos de tu negocio: nombre comercial, giro, ciudad y estado; y, si contratas, razón social, RFC y sucursales.
• Datos de facturación y pago: los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Stripe. MOSTI no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Contactarte para activar la prueba gratuita que solicitaste.
• Crear y administrar la cuenta de tu negocio en MOSTI.
• Cobrar tu suscripción y llevar el registro de tus pagos.
• Darte soporte técnico y avisarte de cambios importantes en el servicio.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidad adicional (no es necesaria para el servicio): enviarte promociones, novedades y encuestas de MOSTI. Solo la usamos si marcaste la casilla correspondiente en el formulario. Si no quieres que tus datos se usen para esta finalidad, no marques la casilla o escríbenos en cualquier momento a soporte@mostimx.com. Negarte no afecta el servicio que contratas.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el servicio, algunos proveedores tratan tus datos por cuenta de MOSTI y solo para ese fin:

• Stripe, para procesar los pagos de tu suscripción.
• Cloudflare, que aloja el sitio, el sistema y la base de datos.

Estos proveedores pueden tener servidores fuera de México. También podremos compartir tus datos con autoridades cuando la ley lo exija. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento conforme a la ley.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (Acceso), a corregirlos si están incompletos o son inexactos (Rectificación), a pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos envía un correo a soporte@mostimx.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

6. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedir que dejemos de usar tus datos para promociones, escribiendo a soporte@mostimx.com con los mismos requisitos del punto anterior. Ten en cuenta que no siempre podremos atender la revocación de inmediato cuando la ley nos obligue a conservar ciertos datos, por ejemplo los relacionados con pagos y facturación.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio público de MOSTI no usa cookies de publicidad ni de rastreo. El panel de administración usa una cookie técnica indispensable para mantener la sesión iniciada; no se usa para otros fines.

8. Datos que los negocios capturan en MOSTI

Cuando un negocio usa MOSTI para registrar a sus propios clientes y mascotas, ese negocio es el responsable de esos datos y MOSTI solo los trata por su cuenta para prestarle el servicio. Si eres cliente de una veterinaria, estética u hotel que usa MOSTI, consulta su aviso de privacidad.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará en mostimx.com/privacidad, con su fecha de actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.